Есть некоторые вещи, которые на работе произносить нельзя категорически. И все мы знаем, что, к сожалению, сказанного не воротишь. И мы говорим не о глупых анекдотах и некорректных замечаниях, ведь это не единственные способы поставить себя в неудобное положение. Мы говорим о фразах, которые заставляют нас выглядеть некомпетентными и неуверенными.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Фразы, которые могут полностью уничтожить Ваш авторитет
Ведь не важно насколько Вы талантливы и каковы Ваши достижения, некоторые случайно оброненные фразы могут поменять то, как нас видят окружающие в негативную сторону. Вот 11 таких фраз:
"Это не справедливо"
Жизнь по сути своей несправедлива и все это знают. Но когда вы говорите: "это не справедливо", вы выглядите так, как будто считаете, что в жизни всё должно быть справедливо. Это делает вас незрелым и наивным. Если вы не хотите выглядеть плохо, то оперируйте фактами и оставайтесь конструктивными. К примеру, если вы хотели получить проект, а его отдали кому-то другому, то поинтересуйтесь, что послужило причиной для такого решения для того, чтобы знать в каком направлении работать.
"Так делалось всегда"
Эта фраза говорит о том, что вы ленивы и упорно не хотите перемен и может заставить ваше начальство задуматься о том, почему вы не пытались улучшить предмет обсуждения самостоятельно. Мы живём в век постоянного улучшения технологий и процессов и умение идти в ногу со временем очень важно в работе. А если вы делаете что-то так, как это "делалось всегда", то почти наверняка есть более современный способ.
"Без проблем"
Когда в ответ на чью-то просьбу или благодарность вы отвечаете "Без проблем", это воспринимается как будто их просьба или ваша услуга на самом деле была проблемой. После такого ответа может сложиться впечатление, что вами злоупотребили.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 фраз настоящего лидера
Вместо этого нужно показать, что вы получили удовольствие помогая. Скажите что-то вроде:"Я был только рад". Заменить одно предложение другим не доставит Вам хлопот, но положительно повлияет на ваш образ.
"Можно задать глупый вопрос?"
Даже если ваш вопрос вовсе не глупый, такая фраза указывает на отсутствие уверенности в себе, а когда вы неуверенны в себе - никто не будет относиться к вам серьёзно.
Не стоит саботировать самого себя. Если вы неуверенны в том, что говорите - никто не будет уверен.
"Это займёт всего минуту"
Если только вы и правда не собираетесь выполнить задание в течение 60 секунд - не стоит так говорить. Окружающим может показаться, что вы торопитесь и не уделяете должного внимания работе. Вместо этой фразы вы можете сказать, что это не займёт много времени, но будьте честны в том отношении сколько в действительности уйдёт времени на задание.
"Я попытаюсь"
"Я попытаюсь" или "Я постараюсь" говорит о том, что вы не совсем уверенны в том, что справитесь. Успешные люди утверждают, что произнося "Я попытаюсь" - мы заранее готовим себя к неудаче, поэтому не прилагаем максимум усилий к выполнению обещанного. Напротив фраза "Я сделаю" уже даёт гарантию результата. Если вы уверены в успехе - смело употребляйте её. Если же нет - предложите альтернативу.
"Он ленив/Он некомпетентен/Он глуп"
Нет ничего хорошего в том, чтобы говорить плохо о коллеге. Даже если ваше замечание крайне справедливо - не думайте, что вы единственный, кто заметил некомпетентность коллеги. А когда все и так это знают, зачем указывать на это лишний раз? Если же ваше замечание несправедливо, то в плохом свете вы выставите только себя.
В любой организации найдутся грубые, некомпетентные люди и велика вероятность того, что их отрицательные черты заметны всем. Если у вас нет возможности эти черты исправить, и вы не имеете власти уволить этого человека - значит не стоит акцентировать всеобщее внимание на недостатках коллеги. Так вы только ухудшите мнение окружающих о себе, а если коллега узнает, что вы о нем говорите за его спиной - возникнет неприятная ситуация.
"Это не входит в мои обязанности"
Вы не хотите произносить эту фразу если хотите остаться на работе. Она говорит о том, что вы готовы выполнять только минимум, необходимый для получения зарплаты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как стать самым лучшим коллегой: 7 простых шагов
Если ваш руководитель просит сделать вас то, что по вашему мнению выходит за рамки ваших обязанностей - лучшее, что вы можете сделать - это выполнить задание быстро и очень хорошо. Затем найдите время, чтобы поговорить с начальником о вашей роли в компании и о расширении ваших обязанностей (или даже повышении). Это покажет, что вы не тот, кто будет жаловаться из-за каждой мелочи, но также позволит вам и вашему начальству определить, что входит и что не входит в ваши обязанности.
"Это не моя вина"
Переложить вину на другого не может быть хорошей идеей. Если возникла проблема и вы имеете к ней какое-либо отношение(даже самое незначительное) - возьмите на себя ответственность за свои действия. Если отношения вы не имеете - как можно детальней и объясните, что произошло с профессиональной точки зрения. Излагайте только факты и позвольте начальству делать выводы о том, кто виноват самостоятельно.
"Я не могу"
"Я не могу" - это сводная сестра фразы "Это не моя вина". Люди не любят слышать эту фразу, потому что слышат не "Я не могу", а "Я не буду" или "Я не хочу". Такое предложение говорит о том, что вы не хотите прилагать усилий для выполнения работы.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 приёмов, которые помогут Вам звучать увереннее
Если вы действительно не можете сделать что-то, например потому, что не обладаете определёнными навыками - предложите альтернативное решение проблемы. Вместо того, чтобы говорить о том, что вы не можете сделать, говорите о том, что вы можете. Например, вместо того, чтобы сказать "Я не могу задержаться после работы", скажите:"Я могу прийти завтра пораньше. Это вас устроит?".
"Я ненавижу эту работу"
Эта фраза - последнее, что хотят слышать ваши коллеги, а тем более ваше начальство. Это не только характеризует Вас негативно, но и понижает моральный дух коллектива. А тем, кто понижает моральный дух коллектива всегда найдётся замена с большим энтузиазмом и даже любовью к своей работе.
Подумайте о том, как часто вы слышите эти фразы от окружающих и как часто произносите их сами? Избавление от этих ремарок окупится вам сторицей, но над этим, конечно же, нужно работать. Останавливайте себя перед тем, как сказать что-нибудь подобное, и вскоре эти фразы исчезнут из вашей речи навсегда.
