ТРЕБОВАНИЯ:
Образование - Высшее техническое.
Опыт работы - не менее 2 лет.
Навыки, умения и знания, необходимые для данной позиции:
Знание ОС Windows XP/Seven(7); Server 2003/2008.
Профессиональное владение всеми приложениями MS Office.
Навыки администрирования Active Directory.
Знание принципов работы основных сетевых протоколов (TCP, IP, UDP и др).
Опыт установки и настройки ПО, оргтехники, сетевого оборудования.
Знакомство с процессами оперативного управления ИТ- услугами в соответствии с библиотекой ITIL.
Знание английского языка на уровне intermediate.
Развитые коммуникативные и презентационные навыки.
ОБЯЗАННОСТИ:
Обработка заявок пользователей услуг в соответствии с процессами Отдела ИТ.
Разрешение типовых инцидентов, консультирование пользователей по вопросам функционирования ИТ- систем, ПО, оргтехники.
Установка и настройка оборудования, регистрация изменений в инфраструктуре в инвентаризационной базе данных.
КОММЕНТАРИЙ К ВАКАНСИИ*:
Социальный пакет: